Comprendre ma facture d'électricité : lecture et montant élevé
Avec toutes les informations qui y sont affichées, il n’est pas toujours évident de comprendre sa facture d’énergie. On peut alors se retrouver avec un montant plus élevé que d’habitude sans savoir pourquoi. Dans cet article, nous vous expliquons pas à pas comment lire et déchiffrer votre facture d’électricité dans le moindre détail.
Lecture du recto de sa facture d’électricité : comprendre les bases de la facturation
Les informations sur le fournisseur d’énergie
Le recto d’une facture d’énergie indique généralement les informations utiles pour contacter votre fournisseur d’électricité et de gaz. Il peut s’agir d’EDF ou d’un fournisseur alternatif comme TotalEnergies (ex Total Direct Energie), Eni ou Vattenfall par exemple. Ici, on retrouve notamment :
- le numéro du service client pour les questions concernant vos démarches, votre contrat ou vos factures d’électricité ;
- le numéro du service de dépannage en cas de panne d’électricité ou de gaz ;
- le site internet du fournisseur d’énergie où se trouve votre espace client ;
- l’adresse postale du fournisseur si vous souhaitez prendre contact par courrier.
Vos informations client
Aux côtés des informations sur EDF ou autre fournisseur d’énergie sont indiquées les références client relatives à votre contrat d’électricité. Vous trouverez dans cette section :
- le lieu de consommation, qui désigne l’adresse où l’électricité est consommée ;
- le nom du titulaire du contrat d’électricité, renseigné lors de sa souscription ;
- votre numéro client permettant au fournisseur de vous identifier ;
- le numéro de compte de votre contrat, nécessaire au règlement de la facture ;
- le numéro de votre compteur électrique, à savoir le PDL (Point De Livraison) ou le numéro PRM si vous êtes équipé du compteur communicant Linky.
Le récapitulatif de votre facture d’électricité
Il s’agit ici de la partie la plus importante puisqu’elle résume tout ce qu’il faut savoir sur votre facture pour la période concernée. Vous pourrez y apercevoir :
- un bref explicatif du calcul de votre consommation d’électricité et des éléments facturés avec ajout de la TVA ;
- le montant total de votre facture d’énergie, pouvant regrouper le gaz et l’électricité si vous êtes client d’un contrat de type “Duo” ;
- la date de la facture ainsi que celles prévues pour la prochaine échéance ;
- le mode de paiement que vous avez choisi lors de la souscription du contrat ainsi que la date du prélèvement si vous avez opté pour cette option.
Pour aller plus en profondeur : comprendre le verso de sa facture d’électricité
Les détails de votre abonnement énergie
Un contrat d’énergie est composé du prix de l’abonnement et du prix au kWh. Ainsi, la première étape de calcul affichée au verso de votre facture concerne l’abonnement et prend en compte :
- la puissance du compteur indiquée sur la facture en kVA ;
- le prix de l’abonnement HT, qui peut varier selon le fournisseur ;
- l’option tarifaire, à savoir Heures Pleines / Heures Creuses ou Base.
Le montant de l’abonnement peut donc être plus ou moins élevé en fonction du contrat, mais restera inchangé d’une facture à une autre. En effet, son prix ne varie pas selon votre consommation d’électricité ou de gaz.
Le calcul de votre consommation d’énergie
On rentre ici dans le vif du sujet avec la partie variable de votre facture d’électricité, pouvant faire baisser ou augmenter son montant à chaque échéance. Ici, il n’y a que deux éléments à prendre en compte :
- le prix au kWh HT de l’électricité, que vous facture EDF ou autre fournisseur selon le contrat souscrit ;
- votre consommation d’électricité en kWh qui est soit estimée et régularisée à la fin de l’année, soit facturée selon vos dépenses réelles. Elle peut être mesurée via le relevé de votre index de consommation ou à distance selon le type de compteur dont vous êtes équipé.
C’est en analysant le calcul de votre consommation que vous pourrez mieux comprendre votre facture d’énergie et détecter les éventuelles hausses anormales.
Les taxes sur l’électricité
En France, les taxes et contributions représentent plus de 30 % du montant total d’une facture d’électricité. En dessous du détail de votre consommation, vous verrez donc affiché :
- la Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité (TCFE), prélevée à l’échelle des communes et des départements ;
- la Contribution au Service Public d’Électricité (CSPE) versé au compte de l’État pour financer des organismes publics comme le médiateur national de l’énergie ;
- la Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) appliquée aussi bien sur la facture de gaz que d’éléctricité et servant à financer la retraite des anciens travailleurs de l’industrie de l’énergie ;
- la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), qui comme vous pouvez le voir sur votre facture est appliquée à 5,5 % sur l’abonnement et la CTA, ainsi qu’à 20 % sur la consommation d’électricité, la TCFE et la CSPE.
Que faire si le montant de ma facture d’électricité est anormalement élevé ?
Plusieurs raisons peuvent entraîner une hausse anormale du montant de vos factures d’électricité. Cela peut dans un premier temps être dû à un ou plusieurs appareils défectueux sur votre installation électrique, auquel cas EDF ou autre fournisseur d’énergie n’est pas responsable.
Vous devrez donc faire appel à un professionnel de l’électricité. En revanche, il se peut aussi qu’il y ait une erreur dans la calcul de votre consommation d’électricité, que la puissance de compteur soit trop élevée ou encore que ce dernier soit trop vieux. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le service client de votre fournisseur par téléphone ou via votre espace client en ligne afin de l’informer du problème.
Vos questions sur la compréhension de vos factures d'électricité
En résumé, le recto de votre facture regroupe les informations importantes sur votre contrat d’électricité et sur la facturation de la période donnée, tandis que le verso détaille les éléments de calcul. Retenez que c’est principalement votre consommation en kWh qui fait varier le montant de votre facture EDF.
Les variations de montant d’une facture à une autre sont considérées comme normales lorsque l’écart avec la consommation moyenne est inférieur à 40 %. Dans le cas contraire, il est probable qu’il y ait une anomalie et il faut en informer votre fournisseur.
Deux solutions peuvent permettre de faire des économies sur votre facture d’énergie : réduire votre consommation d’électricité/gaz ou changer de contrat. Si vous êtes abonné aux tarifs réglementés d’EDF, sachez que de nombreux fournisseurs proposent un prix au kWh de l’électricité bien plus attractif.